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便民之窗 2018年第4期

“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登

 


◇陈小姐咨询:如何申请高龄津贴?

区民政局:(一)办理对象:1.具有佛山市高明区户籍。2.年满70周岁(含70周岁)以上的人员,每月新满70周岁的人员从当月开始领取高龄津贴。

    (二)办理流程:1、由申请人或家庭成员携带本人身份证、户口本、农商行存折(各原件及各一份复印件)等申请资料到户口所在的村(居)委会申报。2.经村(居)委会初审后,将其户口薄及身份证复印件报送所在镇(街道)民政局审核,由镇(街道)财政发放。

    (三)发放标准:70至79周岁老人40元/月、80至89周岁老人120元/月、90至99周岁老人200元/月、100周岁以上老人500元/月。

 

◇李先生咨询:如何报考保育员?

区人社局:(一)报考保育员需具备初中及初中以上学历,其他条件如下:1.报考国家职业资格五级(初级)需具备以下条件之一:(1)经本职业五级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;(2)在本职业连续见习工作2年以上;(3)本职业学徒期满;(4)具有中等职业学校本专业(职业)或相关专业毕业证书(中等职业学校或以中级技能为培养目标的技工学校本专业或相关专业在校学生)。2.报考国家职业资格四级(中级)需具备以下条件之一:(1)取得本职业五级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业四级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;(2)取得本职业五级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上;(3)连续从事本职业工作7年以上;(4)具有以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校和技工学校本专业或相关专业毕业证书(以中级技能为培养目标的职业学校和技工学校本专业或相关专业应届毕业班前一学期学生);(5)以高级技能为培养目标的高等职业学校、高级技工学校和技师学院本专业或相关专业应届毕业班前一学年学生;(6)大学专科及以上本专业或相关专业应届毕业班前一学年学生。3.报考国家职业资格三级(高级)需具备以下条件之一:(1)取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;(2)取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作6年以上;(3)具有以高级技能为培养目标的高等职业学校、高级技工学校和技师学院本专业或相关专业毕业证书(以高级技能为培养目标的高等职业学校、高级技工学校和技师学院本专业或相关专业应届毕业班前一学期学生);(4)具有大学专科及以上本专业或相关专业毕业证书(大学专科及以上本专业或相关专业应届毕业班前一学期学生)。4.保育员的相关专业:幼儿教育、小学教育、中学教育、特殊教育师范、社区公共事务管理、老年人服务与管理、护理、中医护理、助产、医学、营养与管理及家政服务与管理。

(二)保育员属于省统考工种,登录”广东省职业技能鉴定指导中心统考网上报名系统“报考,报考成功后把身份证复印件、电子照片、学历复印件等相关资料在规定时间内交到佛山市人力资源服务中心职业技能鉴定部。

(三)如需在高明区内参加保育员培训报考的,可到高明区岭南职业培训学校、高明区红玫瑰职业培训学校参加培训并报考。

 

◇黎先生咨询:因无雇工的个体工商户变为有雇工的个体工商户,如何办理社保登记信息和基本医疗保险变更手续?

区地税局:(一)用人单位的缴费单位类型发生变化需要申请变更的,请到单位所在地地税分局办理参保变更,并填写《变更税务(社保缴费)登记表》办理即可。

    (二)根据相关规定,个体工商户在办理社保缴费登记时登记为“无雇工个体工商户”的,当年只能参加基本医疗保险一档;如果年中变为“有雇工个体工商户”,可在下一个自然年度选择基本医疗保险一档或者二档。

 

◇廖小姐咨询:因公司的工会公章遗失,请问如何补办?

公安分局:(一)补办遗失公司工会公章需提交如下材料:1.《同意刻章申请书》(签名、捺指纹、盖公章)。2.《营业执照》(副本)复印件一份(带原件核对)。3.《工会社会团体法人资格证》(副本)复印件一式两份(带原件核对)。4.工会法人代表身份证复印件一份(带原件核对)。5.以法人的名义登报公章作废声明(刊登报纸为当地主流媒体均可,地区级以上的日报)报纸原件1份和登报收费的发票原件及复印件一份。6.工会法人代表签名的遗失说明书。7.企业所在地工商部门出具的《企业机读档案登记资料》。8.按照《企业机读档案登记资料》上所列的股东、合伙人、投资人的人数,全部在《同意刻章申请书》上签名捺指印。

(二)办理地址:区行政服务中心四楼A区。

 

◇郭小姐咨询:如何办理公司法人变更业务,新旧法人是否需要到场?

区市场监督管理局:办理公司法人变更业务,需要提交以下材料:1.《公司登记(备案)申请书》。2.《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》。3.法律、行政法规和国务院决定规定公司变更事项必须报经批准的,提交有关的批准文件或者许可证件复印件。4.依法作出的决议或决定(涉及公司章程修改的,决议或决定内容应包含修改公司章程的事项;其中,股东变更登记无须提交本项材料,公司章程另有规定的,从其规定)。(1)涉及修改公司章程的,有限责任公司提交由代表三分之二以上表决权的股东签署的股东会决议;(2)不涉及修改公司章程的,有限责任公司提交由代表二分之一以上表决权的股东签署的股东会决议。(3)一人有限责任公司提交股东签署的书面决定。5.原任法人的免职证明和新任法人的任职证明及身份证件复印件;公司法人更改姓名的,只需提交公安机关出具的证明。6.营业执照正、副本原件。

(二)办理公司法人变更业务可委托代理人进行办理,新旧法人不必到场。

 

◇吴小姐咨询:如何办理企业守法证明?

区市场监督管理局:(一)企业开具守法证明需提供以下资料:1.申请书(说明用途)。2.营业执照复印件(盖公章)。3.企业委托书(盖公章)。4.经办人身份证复印件。

(二)办理地址:西江新城景阳路30号(区市场监督管理局二楼档案室)。

 

◇聂小姐咨询:如何变更参保姓名?

区社会保险基金管理局:变更参保姓名,需到参保所属的社保办事处申办,并提供如下资料:1.参保人的身份证原件和复印件(代办的须提供代办人的身份证原件和复印件)。2.按要求填写的一式两联《佛山市高明区参保人基本信息资料变更申请表》。3.属于公安机关原因变更的,提供公安机关户籍管理部门出具的变更证明(须盖有“户口专用”字样的印章)。证明内要注明原姓名、身份证号码与现姓名、身份证号码之间的关系。4.若参保人变更姓名主要是涉及曾用名,且户口簿已清晰记录现用名及曾用名的,则可提供户口簿的原件和复印件,无需提供公安机关户籍管理部门出具的证明。

 

◇于小姐咨询:如何查询企业股权出质记录?

区市场监督管理局:市民可通过登录国家企业信用信息公示系统(广东)(网址:http://gsxt.gdgs.gov.cn/),输入市场主体名称或注册号进行查询,注册号是精确查询,市场主体名称是模糊查询。对于无效的查询条件,将不会显示查询结果。


 

行政服务热线电话:12345

区热线办监督电话:88620801、88629161

办公地址:荷城三洲百灵路区行政服务中心

 

“12345政务热线”4月份办理情况

序号

单位名称

 工单情况

采编情况

表单总量(件)

通用表单(件)

投诉表单(件)

经济违法行为举报表单(件) 

消费投诉表单(件) 

城管综合表单(件)

环保表单(件)

违章建筑表单(件)

咨询表单(件) 

红黄牌数(件)

知识新增量(条)

知识修改量(条)

超时审核红黄牌数(条)

1

高明区发展规划和统计局发改分党组

13

1

0

4

5

0

0

0

3

0

0

0

0

2

高明区经济和科技促进局(经贸招商)

5

3

0

0

0

0

1

1

0

0

0

0

0

3

高明区经济和科技促进局(科技)

2

2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

4

高明区教育局

12

9

0

0

1

1

0

0

1

0

1

0

0

5

高明区民政局

15

12

0

0

0

0

0

0

3

0

3

1

0

6

佛山市公安局高明分局

155

123

0

1

0

0

0

0

31

0

0

10

0

7

高明区人力资源和社会保障局

11

9

0

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

8

高明区国土城建和水务局国土资源分党组

15

12

0

0

0

0

0

1

2

0

1

0

0

9

高明区国土城建和水务局住建分党组

71

34

0

3

27

0

0

2

5

0

0

0

0

10

高明区国土城建和水务局水务分党组

3

3

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

11

高明区交通运输和城市管理局(交通)

59

41

0

4

5

2

0

0

7

0

0

0

0

12

高明区环境保护局

8

3

0

0

0

0

5

0

0

0

0

0

0

13

高明区交通运输和城市管理局(城市综合管理)

149

65

0

1

0

58

4

20

1

0

0

0

0

14

高明区农林渔业局农业林业分党组

1

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

15

高明区农林渔业局(农村工作)

4

2

0

0

0

0

0

0

2

0

0

0

0

16

佛山市高明区文化体育局

4

4

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

17

高明区卫生和计划生育局

23

21

0

1

0

0

0

0

1

0

0

3

0

18

佛山市高明区公有资产管理办公室

3

2

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

0

19

佛山市高明区安全生产监督管理局

3

2

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

20

高明区档案局

4

4

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

21

高明区行政服务中心

8

2

0

1

1

1

1

1

1

0

0

0

0

22

佛山市高明区社会保险基金管理局

63

58

0

0

0

0

0

0

5

0

2

2

0

23

高明区委办公室(区政府办公室)

4

2

0

0

0

0

0

0

2

0

0

0

0

24

高明区委组织部(区编委办)

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

25

高明区国家税务局

4

1

0

0

0

0

0

0

3

0

2

0

0

26

高明区地方税务局

17

13

0

0

0

0

0

0

4

0

0

0

0

27

高明区市场监督管理局

175

22

0

36

90

7

0

0

20

0

0

0

0

28

高明区公安消防大队

12

5

0

5

0

0

0

0

2

0

0

0

0

29

高明区烟草专卖局

1

0

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

30

高明区总工会

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

31

高明区供电局

2

2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

32

佛山水业集团高明供水有限公司

2

2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

33

高明区沧江工业园区管理委员会

2

2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

34

高明区西江新城建设管理委员会

45

20

0

0

1

8

3

11

2

0

0

0

0

35

高明区国土城建和水务局城乡规划分党组

18

13

0

1

2

0

0

1

1

0

0

0

0

36

高明区更合镇政府

38

12

0

1

3

8

5

2

7

0

1

0

0

37

高明区荷城街道办事处

261

97

0

8

8

55

43

36

14

0

4

0

0

38

高明区明城镇政府

47

21

0

1

3

5

7

4

6

0

0

1

0

39

高明区杨和镇政府

65

22

0

4

6

6

20

5

2

0

1

2

0

区热线办承办数    (小计)

1326

648

0

73

153

152

90

84

126

0

15

19

0

    4月份,区热线办共下派限时回复表单1326件:其中通用表单648件,占48.87%;投诉表单0件;经济违法行为举报表单73件,占5.51%;消费投诉表单153件,占11.54%;城管综合表单152件,占11.46%;环保表单90件,占6.79%;违章建筑表单84件,占6.33%;咨询表单126件,占9.5%;红黄牌表单0件。知识库知识新增量15条,修改量19条,超时审核红黄牌数0条。

本月份工单回复质量较好的单位有:区西江新城建设管理委员会、区社会保险基金管理局、区交通运输和城市管理局(交通)。