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便民之窗 2014年第11期

 

12345政务热线”咨询诉求与办复案例摘登

 


1、李小姐咨询:我是高明区户籍人员,请问如何申请免费孕前优生检查?

区卫生和计划生育局回复:1)根据《佛山市高明区人民政府办公室转发市府办关于开展国家免费孕前优生健康检查项目工作实施方案的通知》(明府办〔2012159号)精神,孕前优生项目的对象需同时符合以下两个条件:(a)符合生育政策计划怀孕。(b)夫妇至少一方具备高明区户籍,或双方均非高明区户籍但在本区居住满半年以上。

2)符合免费婚检条件的对象,在高明区内婚姻登记部门进行婚姻登记时,即可领取免费婚检卡和免费孕前优生服务卡,并现场抽血完成部分检验项目,而后夫妻双方到区妇幼保健院完成免费婚检和免费孕前优生检查的其他项目。除上述对象外的夫妇,凭夫妻双方户口本、身份证及结婚证等证件到所属村(居)委会登记领取免费孕前优生服务卡后,即可到区计划生育服务站参加检查。

 

2、吴先生咨询:请问失业人员在高明区如何申请免费再就业培训?

区人力资源和社会保障局回复:1)根据《关于印发广东省省级劳动力培训就业专项资金管理办法的通知》(粤财社〔2014128号)、《关于进一步落实劳动力技能晋升培训政策的意见》(粤人社函〔20141287号)和《佛山市财政局 佛山市人力资源和社会保障局 转发省财政厅省人力资源和社会保障厅关于印发<广东省省级劳动力培训转移就业专项资金管理办法>的通知》(佛财社〔201483号)精神,凡男16-60周岁、女16-55周岁的本省、外省城乡劳动力(机关事业单位在编人员、在校学生除外),自获得本省颁布发的职业资格证书之日起一年内,均可申请技能晋升培训补贴。

2)在我区可选择以下学校参加技能培训:(a)高明区技工学校,咨询电话:8888166088888751;联系人:廖老师、杨老师。(b)佛山市高明区明城成人文化技术学校,咨询电话:88831753;联系人:杨校长。(c)高明区岭南职业培训学校,咨询电话:88233006;联系人:曾小姐、杨小姐。(d)高明区光明职业培训学校,咨询电话:88889088;联系人:萧先生、莫先生。(e)高明区育人职业培训学校, 咨询电话:88664982;联系人:罗先生、温小姐。(f)高明区红玫瑰职业培训学校,咨询电话:8822822288213888;联系人:黄小姐。(g)佛山市东立鳌云职业技术学校,咨询电话:13528930522;联系人:余校长。此外,也可选择本省其他培训机构进行培训,完成培训后本市户籍学员持规定的有关资料,向户籍地区人力资源社会保障部门指定的受理机构提出培训补贴申请。

 

3、姚先生咨询:在高明区办理老人证,能否在广东省内享受优惠坐车待遇?

区民政局回复:在高明区办理的佛山市老年人优待证,只能在乘坐佛山市各区编码线路公共汽车及广佛地铁时使用。优惠范围如下:(1)年满60周岁不满65周岁的老年人,凭佛山市老年人优待证乘坐本市各区内编码线路的公共汽车,享受半价优惠;65周岁以上的老年人,凭佛山市老年人优待证免费乘坐本市各区内编码线路的公共汽车。(2)年满60周岁不满65周岁的老年人,凭佛山市老年人优待证在广州、佛山乘坐地铁,享受半价优惠;65周岁以上的老年人,凭佛山市老年人优待证在广州、佛山免费乘坐地铁。

 

4、陈小姐咨询:我在荷城街道荷富路建有一间厂房,已领取土地使用证,请问如何领取房产证?

区国土城建和水务局住建分党组回复:办理厂房房产证应提交的文件资料:(1)房屋产权登记申请书;(2)房屋测绘报告;(3)房屋竣工的《国有土地使用证》;(4)建设工程规划许可证;(5)建设用地规划许可证;(6)建设工程施工许可证;(7)《建设工程竣工综合验收备案表》;(8)税务部门的契税完税证或契税减免有关批文;(9)公安部门门牌证;(10)发改局批准建房的批文或固定资产投资许可证(私有自建房屋除外);(11)申请人身份证明(申请人是单位的,须提交年审有效期内的法人营业执照、法人代码证、法人代表资格证和身份证等),授权委托的须提交委托书和代理人身份证明。办理地址:高明区荷城街道三洲百灵路88号区行政服务中心二楼房产管理窗口。

 

5、伍先生咨询:我是荷城街道户籍人员,请问如何办理结婚登记?201511日结婚登记办事处是否对外服务?

区民政局回复:1)办理结婚登记的当事人需提供以下资料:双方身份证、户口本;3张大1寸双方近期正面半身免冠合影照片;本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明(在婚姻登记处填写)。办理婚姻登记业务可到男女双方其中一方的户口所在地的婚姻登记处,荷城街道户籍的可到高明区婚姻登记处办理婚姻登记(地址:高明区荷城街道跃华路怡安巷18号,即区福利院前排铺位)。

2)区婚姻登记处按国家法定的上班时间提供服务,即星期一至星期五的上午8:3012:00,下午2:305:30。在正常上班时间办理婚姻登记业务无需预约,由于201511日是国家法定假日,如确需在特定时间办理婚姻登记,可以提前一周进行电话预约或网上预约,区婚姻登记处将会根据预约数量确定是否提供服务。区婚姻登记处电话:8898819388662006

 

6、杨小姐咨询:我父母是荷城街道户籍人员,几十年前在高明区办理了结婚登记,但结婚证已经遗失,请问如何补办结婚证?

区民政局回复:请带备以下资料,双方共同到现户口所在地婚姻登记机关办理补领结婚证手续:(1)本人的户口簿、身份证。(2)婚姻登记档案保管部门出具的婚姻登记档案记录证明。(3)婚姻登记档案遗失的,当事人应当提交能够证明其婚姻状况的证明。户口本上夫妻关系的记载,单位、村(居)民委员会或者近亲属出具的写明申请人婚姻状况的证明可以作为申请人婚姻状况证明使用。(4)补领结婚证的当事人提交3张双方近期正面半身免冠合影照片。婚姻登记员审核相关证明材料后,确认资料无误后可现场出证。区婚姻登记处地址:高明区荷城街道跃华路怡安巷18号,即区福利院大院门口旁。

 

7、谢先生咨询:我是高明区某单位的工作人员,请问:(1)若单位的组织机构代码证已遗失,如何办理补办手续?(2)若单位没有按照规定办理年检手续,该如何处理?

区质量技术监督局回复:1)请带备以下资料办理组织机构代码遗失补办手续:(a)《申领组织机构代码证基本信息登记表》,可在以下网址下载填写:http://www.gmxzfw.gov.cn/DownloadIndex.aspx。(b)机构批准成立文件:①企业单位(企业、分支机构及个体工商户):工商局核发的营业执照、外国(地区)企业常驻代表机构登记证。②事业单位:编委核发的《事业单位法人证书》。③机关单位:委(府)、编委有关批准文件(即“三定方案”)。④民间组织:民政局核发的《社会团体法人登记证》、《民办非企业登记证》。⑤工会:《工会社会团体法人资格证书》。⑥其他依法成立的组织机构应提交相应的法律法规及设立该机构的批准文件。(c)法定代表人(负责人)身份证件:①中国大陆公民:居民身份证。②港澳人士:港澳通行证。③台湾人士:台胞证。④外籍人士:护照。⑤军人:军官证。如委托他人办理的,需同时提交加盖企业公章的书面委托书、被委托人身份证件各一份。(d)其他材料:①分支机构应提供其隶属机构的代码证。②外资企业应提供《外商投资企业批准证书》。③机关需提供法定代表人的任命书或相关任命文件。④机构批准成立文件未明确法定代表人或者负责人的,应提供任命文件。(e)遗失声明:刊登遗失声明的报纸(佛山日报)。办理地址:荷城街道三洲百灵路88号高明区行政服务中心三楼C区质监局窗口。

2)若单位没有按照规定办理年检手续,根据《广东省组织机构管理办法》的有关规定,对超期年检处以1000元以下罚款。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

行政服务热线电话:12345

区热线办监督电话:8862080188620933

办公地址:荷城三洲百灵路区行政服务中心

 

 

 

 

12345政务热线”11月份办理情况

 

 

序号

单位名称

承办工单()

其中

咨询类()

诉求类()

意见类()

行政投诉

()

超时回复()

1

高明区发展规划和统计局发展改革(物价)分党组

12

2

9

1

0

0

2

高明区发展规划和统计局统计分党组

1

1

0

0

0

0

3

高明区发展规划和统计局规划分党组

5

2

3

0

0

0

4

高明区经济和科技促进局经信分党组

3

1

2

0

0

0

5

高明区经济和科技促进局招商分党组

6

2

4

0

0

0

6

高明区教育局

2

0

2

0

0

0

7

高明区民政局

7

5

1

1

0

0

8

佛山市公安局高明分局

35

10

22

3

0

1

9

高明区委政法委员会(区司法局)

2

2

0

0

0

0

10

高明区财政局

1

0

1

0

0

0

11

高明区人力资源和社会保障局

7

4

3

0

0

0

12

高明区国土城建和水务局国土资源分党组

6

3

3

0

0

0

13

高明区国土城建和水务局住房和城乡建设(含人防)分党组

24

13

11

0

0

0

14

高明区国土城建和水务局水务分党组

2

0

1

1

0

0

15

高明区交通运输和城市管理局交通建设分党组

19

1

17

1

0

0

16

高明区交通运输和城市管理局交通运输分党组

7

2

3

2

0

0

17

高明区环境保护局

4

1

3

0

0

0

18

高明区交通运输和城市管理局城市综合管理分党组

72

2

70

0

0

0

19

高明区农林渔业局农业分党组

1

0

1

0

0

0

20

高明区文化体育局

2

1

1

0

0

0

21

高明区卫生和计划生育局

6

4

2

0

0

0

22

高明区公有资产管理委员会办公室

2

0

2

0

0

0

23

高明区食品药品监督管理局

25

3

21

1

0

0

24

佛山市高明区安全生产监督管理局

2

1

1

0

0

0

25

佛山市高明区社会保险基金管理局

43

20

22

1

0

0

26

高明区国家税务局

8

7

1

0

0

0

27

高明区地方税务局

16

11

5

0

0

1

28

高明区工商行政管理局

99

14

84

1

0

0

29

高明区质量技术监督局

1

0

1

0

0

0

30

佛山海事局高明海事处

1

1

0

0

0

0

31

佛山海关驻高明办事处

1

0

1

0

0

0

32

高明区烟草专卖局

2

0

2

0

0

0

33

佛山市高明区代建项目管理中心

3

0

3

0

0

0

34

高明区西江新城建设管理委员会

12

1

11

0

0

0

35

高明区更合镇政府

13

0

13

0

0

1

36

高明区荷城街道办事处

109

6

100

3

0

0

37

高明区明城镇政府

20

1

18

1

0

0

39

高明区杨和镇政府

29

2

27

0

0

0

40

区热线办承办数(小计)

610

123

471

16

0

3

 
 
 

 

11月份,区热线办共下派限时回复工单610件。其中咨询类123件,占20.16%;诉求类471件,占77.22%;意见类16件,占2.62%;答复超时工单3件,回复及时率99.51%

本月份工单回复质量较好的单位有:区社保基金管理局、区环境保护局、区人力资源和社会保障局、区经济和科技促进局招商分党组、区卫生和计划生育局、杨和镇政府。