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便民之窗 2014年第5期

 

12345政务热线”咨询诉求与办复案例摘登

 


1、李先生咨询:我是香港籍人员,现在荷城街道工作,请问如何办理《台港澳人员就业证》?

区人力资源和社会保障局回复:1)申请办理《台港澳人员就业证》需满足以下条件:(a)年龄18-60周岁。(b)身体健康。(c)持有内地主管机关签发的有效旅行证件。(d)从事国家规定的职业、技术工种的,应具有相应的资格证明。(e)法律、法规规定的其他条件。

2)符合以上条件者,可登录网址http://wssp.fsxzfw.gov.cn/lawguide/GM12A118-000.jspx在线申办,并在5个工作日内提交下列有效资料,到区行政服务中心区人力资源和社会保障局窗口办理:(a)《台湾香港澳门居民就业申请表》(可登陆上述网址进行下载)。(b)拟聘雇或被派遣人员近期正面免冠大一寸彩色照片2张。(c)用人单位工商营业执照或工商登记证、组织机构代码证原件及复印件(加盖公章)。(d)拟聘雇或被派遣人员的个人有效旅行证件的原件及复印。(e)拟聘雇或被派遣人员的健康证原件及复印件。(f)劳动合同或派遣证明。(g)拟聘雇人员从事国家规定的职业(技术工种)的,提供拟聘雇人员相应的职业资格证书及复印件。(h)法律、法规规定的其他文件(以上资料除照片外均用A4纸规格)。若是在高明区从事个体工商经营的,则由本人持个体经营执照、健康证明和个人有效旅行证件到区行政服务中心区人力资源和社会保障局窗口办理。

 

2、罗小姐咨询:我是顺德区某有限责任公司的负责人,现准备把公司迁到高明区,请问如何办理营业执照地址变更手续?

区工商局回复:1)办理步骤如下:(a)带备营业执照、场地证明到高明区工商局登记窗口办理迁入意见。(b)到顺德区登记部门办理迁出登记。(c)到高明区工商局登记窗口办理迁入登记。

2)需提交资料如下:(a)《公司登记(备案)申请书》。(b)《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》及指定代表或委托代理人的身份证件复印件。(c)法律、行政法规和国务院决定规定公司变更事项必须报经批准的,提交有关的批准文件或者许可证件复印件。(d)关于修改公司章程的决议、决定。(e)修改后的公司章程或者公司章程修正案(公司法定代表人签署)。(f)变更后住所的使用证明。以上资料在办理迁入登记时,提交到高明区工商局登记窗口。

3、朱先生咨询:我的小孩在更合镇参加居民医保,现需到广州市就医住院。请问:(1)到外市住院如何办理核准手续?(2)经核准外市住院后如何报销医疗费用?

区社保基金管理局回复:1)根据《佛山市居民住院基本医疗保险办法》(佛府办〔201340号)、《佛山市医疗保险待遇核发经办业务管理规程》(佛社保〔201336号)等文件相关规定,参加高明区居民医保的参保人,如因病情需要,直接到市外定点医疗机构住院治疗的,须填写《佛山市基本医疗保险参保人员市外医疗机构就医申请表》,以及持参保人身份证、病历等相关资料,到参保所在区社保机构申请办理核准手续,急、危、重病人可先行住院,同时委托他人在自入院之日起5个工作日内申请补办核准手续。

2)经核准在市外医院住院的,出院结算时,如所在医疗机构可实行联网结算,可在医疗机构现场办理即时结算报销;如不能进行联网结算,出院时先自行结算,自出院之日起3个月内,带齐身份证原件及复印件、银行卡或银行活期存折、住院相关诊断证明、出院小结、费用结算清单及发票等资料,到参保所属社保机构办理零星报销。

 

4、谭小姐咨询:我在高明区某单位工作,现准备申请初级中药师证,请问如何办理相关手续?

区人力资源和社会保障局回复:申请初级中药师证必须先通过中药师(初、中级)专业技术资格考试。现中药师(初、中级)专业技术资格已实行全国考试,可登录广东省人事考试局专业资格考试网(网址:http://www.gdkszx.com.cn),按“网上报名”和“缴费确认”两个步骤完成报名手续。考生考试合格后再进行资格审核,资格审核时需要提供《报考表》、学历(位)证原件及复印件、身份证原件及复印件、大一寸彩色免冠证件照片两张,资格审核部门为区人力资源和社会保障局专业技术人员管理科(地址:荷城街道三洲百灵路88号区行政服务中心4B区)。

 

5、区先生咨询:我原在高明区参保,已在高明建行领取医保卡,现因工作调动在四川省参保,准备将养老保险和医疗保险转移到四川省。请问:(1)如何查询医保卡余额?(2)能否办理医疗保险跨省转出手续?若可以,能否一并办理养老保险和医疗保险转出?

区社会保险基金管理局回复:1)参保人可到发卡银行营业网点前台、高明区各镇街社保办事处自助终端机以及在医保定点药店消费时查询社保卡的医保账户余额。

2)高明区可办理城镇职工医疗保险关系跨省转出,但医保关系转出是否受理需由接收地的社保机构进行确认。参保人可在办理城镇职工养老保险跨省转出时一并办理医保关系跨省转出。

3)参保人需持本人身份证原件及复印件一份,前往高明区参保地社保经办机构申请打印《基本养老保险参保缴费凭证》,并办理社保关系转移手续。委托他人办理的,还需提供本人书写的委托书和身份证复印件一份;被委托人需持身份证原件及复印件一份。

 

6、曾小姐咨询:我准备在荷城街道报考物业管理员上岗证,请问如何办理报考手续?

区人力资源和社会保障局回复:1)根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定,国家建设部、人事部在2005年将物业管理师资格考试纳入全国职业资格证书管理。考生可登录“广东省人事考试局专业资格考试网站”(网址:http://www.gdkszx.com.cn),进行网上报名和网上缴费完成报考手续。2014年物业管理师资格考试的报名时间可通过该网站查询。

2)报考时暂不需要提交资料。考生全科通过后带备《报名表》、学历(位)证书原件及复印件、身份证原件及复印件、大一寸彩色免冠证件照片两张,到高明区人力资源和社会保障局专业技术人员管理科(地址:荷城街道三洲百灵路88号区行政服务中心4B区)进行考后资格审核。


 

  

  

 

行政服务热线电话:12345

区热线办监督电话:8862080188620933

办公地址:荷城三洲百灵路区行政服务中心

 

 

 

“12345政务热线”5月份办理情况

序号

单位名称

承办工单

()

其中

咨询类()

诉求类()

意见类()

行政

投诉类()

超时回复()

1

高明区发展规划和统计局发展改革(物价)分党组

5

1

3

1

0

0

2

高明区发展规划和统计局规划分党组

2

0

2

0

0

0

3

高明区经济和科技促进局

3

0

3

0

0

0

4

高明区教育局

4

3

1

0

0

0

5

高明区委社会工作部(区委统战部、区民政和外事侨务局)

1

0

1

0

0

0

6

高明区委社会工作部(区委统战部、区民政外侨局)民政(残联)分党组

4

1

3

0

0

0

7

佛山市公安局高明分局

38

25

10

3

0

0

8

高明区财政局

1

1

0

0

0

0

9

高明区人力资源和社会保障局

6

5

1

0

0

0

10

高明区国土城建和水务局国土资源分党组

4

3

1

0

0

0

11

高明区国土城建和水务局住房和城乡建设(含人防)分党组

22

8

13

1

0

0

12

高明区环境运输和城市管理局(交通建设)

4

0

4

0

0

0

13

高明区环境运输和城市管理局(交通运输)

6

1

3

2

0

0

14

高明区环境运输和城市管理局(环境保护)

4

3

1

0

0

0

15

高明区环境运输和城市管理局(城市综合管理)

63

2

56

5

0

0

16

高明区委宣传部(区文体旅游局)

2

0

1

1

0

0

17

高明区卫生和计划生育局

13

4

8

1

0

0

18

高明区公有资产管理委员会办公室

0

0

0

0

0

0

19

高明区食品药品监督管理局

19

0

17

2

0

1

20

高明区行政服务中心

2

1

0

1

0

0

21

佛山市高明区社会保险基金管理局

29

20

8

1

0

0

22

高明区国家税务局

5

4

1

0

0

0

23

高明区地方税务局

8

7

1

0

0

0

24

高明区工商行政管理局

89

10

69

10

0

0

25

高明区公安消防大队

1

0

1

0

0

0

26

高明区质量技术监督局

3

1

2

0

0

0

27

高明区气象局

1

1

0

0

0

0

28

高明区烟草专卖局

1

0

0

1

0

0

29

高明区妇女联合会

2

2

0

0

0

0

30

高明区西江新城建设管理委员会

3

0

3

0

0

0

31

高明区更合镇政府

5

1

4

0

0

0

32

高明区荷城街道办事处

59

6

47

6

0

0

33

高明区明城镇政府

17

1

15

1

0

1

34

高明区杨和镇政府

20

2

17

1

0

5

35

区热线办承办数(小计)

446

113

296

37

0

7

 

     5月份,区热线办共下派限时回复工单446件。其中咨询类113件,占25.34%;诉求类296件,占66.37%;意见类37件,占8.29%;答复超时工单7件,回复及时率98.43%

     本月份工单回复质量较好的单位有:区环境运输和城市管理局(城市综合管理)、区人力资源和社会保障局、区地税局、区行政服务中心、区教育局、区妇联。

 

 

 

 

“12345政务热线”5月份办理情况

序号

单位名称

承办工单

()

其中

咨询类()

诉求类()

意见类()

行政

投诉类()

超时回复()

1

高明区发展规划和统计局发展改革(物价)分党组

5

1

3

1

0

0

2

高明区发展规划和统计局规划分党组

2

0

2

0

0

0

3

高明区经济和科技促进局

3

0

3

0

0

0

4

高明区教育局

4

3

1

0

0

0

5

高明区委社会工作部(区委统战部、区民政和外事侨务局)

1

0

1

0

0

0

6

高明区委社会工作部(区委统战部、区民政外侨局)民政(残联)分党组

4

1

3

0

0

0

7

佛山市公安局高明分局

38

25

10

3

0

0

8

高明区财政局

1

1

0

0

0

0

9

高明区人力资源和社会保障局

6

5

1

0

0

0

10

高明区国土城建和水务局国土资源分党组

4

3

1

0

0

0

11

高明区国土城建和水务局住房和城乡建设(含人防)分党组

22

8

13

1

0

0

12

高明区环境运输和城市管理局(交通建设)

4

0

4

0

0

0

13

高明区环境运输和城市管理局(交通运输)

6

1

3

2

0

0

14

高明区环境运输和城市管理局(环境保护)

4

3

1

0

0

0

15

高明区环境运输和城市管理局(城市综合管理)

63

2

56

5

0

0

16

高明区委宣传部(区文体旅游局)

2

0

1

1

0

0

17

高明区卫生和计划生育局

13

4

8

1

0

0

18

高明区公有资产管理委员会办公室

0

0

0

0

0

0

19

高明区食品药品监督管理局

19

0

17

2

0

1

20

高明区行政服务中心

2

1

0

1

0

0

21

佛山市高明区社会保险基金管理局

29

20

8

1

0

0

22

高明区国家税务局

5

4

1

0

0

0

23

高明区地方税务局

8

7

1

0

0

0

24

高明区工商行政管理局

89

10

69

10

0

0

25

高明区公安消防大队

1

0

1

0

0

0

26

高明区质量技术监督局

3

1

2

0

0

0

27

高明区气象局

1

1

0

0

0

0

28

高明区烟草专卖局

1

0

0

1

0

0

29

高明区妇女联合会

2

2

0

0

0

0

30

高明区西江新城建设管理委员会

3

0

3

0

0

0

31

高明区更合镇政府

5

1

4

0

0

0

32

高明区荷城街道办事处

59

6

47

6

0

0

33

高明区明城镇政府

17

1

15

1

0

1

34

高明区杨和镇政府

20

2

17

1

0

5

35

区热线办承办数(小计)

446

113

296

37

0

7

 

     5月份,区热线办共下派限时回复工单446件。其中咨询类113件,占25.34%;诉求类296件,占66.37%;意见类37件,占8.29%;答复超时工单7件,回复及时率98.43%

     本月份工单回复质量较好的单位有:区环境运输和城市管理局(城市综合管理)、区人力资源和社会保障局、区地税局、区行政服务中心、区教育局、区妇联。