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便民之窗 2012年第11期

12345政务热线”咨询诉求与办复案例摘登

 


1叶小姐咨询:我拟在某商住楼外立面安装电梯供居民使用,请问如何办理相关手续?具体流程是怎样的?

区质量技术监督局回复:根据《关于加强和规范我市旧楼加装电梯管理的通知》(佛质监函〔2008352号)规定,旧楼加装电梯的要求及办理流程如下:(1)相关要求:(a)旧楼加装电梯的登记、使用等按照《特种设备安全监察条例》等法律法规关于电梯管理和使用要求执行,电梯的安装、改造、维修必须由电梯制造单位或其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行;(b)加装电梯的楼房如果有业主委员会或者物业管理公司的,应以业主委员会或者物业管理公司的名义为电梯的使用单位办理安装告知、登记注册、使用的手续;(c)旧楼加装电梯的楼房如果没有业主委员会或者物业管理公司的,则应有该栋楼房全体业主三分之二或以上签名同意的承诺书并推举出代表,以该承诺书推举的代表名义办理安装告知、登记注册手续。(2)办理流程:由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位以业主委员会、者物业管理公司的名义或承诺书推举的代表名义办理安装告知,双方签署格式化合同,经特种设备安全监察机构审批同意即可施工,施工完毕后即可向特种设备检验机构申请验收,经验收合格并取得验收报告后,即可以业主委员会、物业管理公司的名义或承诺书推举的代表名义向特种设备安全监察机构申请办理电梯使用登记证。(3)办理地址:荷城街道沧江路梅花街38号区质量技术监督局安全监察股。

 

2、叶小姐咨询:我拟开设一间旅馆,经营范围是住宿,请问如何申请消防前置审批?需提供哪些资料到哪里办理?

区公安消防大队回复:1)建筑总面积小于一万平方米的宾馆,需先办理消防设计备案,再办理竣工验收消防备案,最后办理消防安全检查。申报建设工程消防设计备案所需资料:(a)《建设工程消防设计备案表》;(b)建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件;(c)新建、扩建工程的建设工程规划许可证明文件;(d)设计单位资质证明文件;(e)消防设计文件(设计说明书,有关专业的设计图纸等);(f)《建设工程消防设计备案受理凭证》。申报改建工程(含室内装修、用途变更)还应当提供提供下列材料:(a)所在建设工程(场所)已经消防设计审核和消防验收合格的,提供《建设工程消防设计审核意见书》和《建设工程消防验收意见书》;(b)所在建设工程(场所)已经消防设计和竣工验收备案的,提供《建设工程消防设计备案受理凭证》和《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》;(c)所在建设工程消防设计和竣工验收备案均未被确定为抽查对象的,提供建设工程规划许可证明文件;(d)所在建设工程(场所)属199891日前投入使用的,可提供房屋产权证明等建筑物合法证明材料。(2)申报建设工程竣工验收备案所需资料:(a)《建设工程竣工验收消防备案表》;(b)工程竣工验收报告;(c)消防产品质量合格证明文件;(d)有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、室内装修装饰材料符合国家标准或者行业标准的证明文件、出厂合格证;(e)消防设施、电气防火技术检测合格证明文件;(f)施工、工程监理、检测单位的合法身份证明和资质等级证明文件;(g)《建设工程消防设计备案受理凭证》和《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》;(h)其他依法需要提供的材料。第(b)项中“工程竣工验收报告”,对于竣工验收备案抽查范围的建设工程,是指建设行政主管部门签署文件收讫的工程竣工验收备案表和工程质量监督机构出具的工程质量监督报告。第(h)项中“其它依法需要提供的材料”,包括建设工程消防设计审核意见书、竣工图纸、消防产品供货证明、建设单位的合法身份证明文件等材料。消防设计备案未被确定为抽查对象的,提供建设工程规划许可证明文件。属199891日前投入使用的建设工程(场所),可提供房屋产权证明等建筑物合法证明材料。(3)申请消防安全检查所需资料:(a)消防安全检查申报表;(b)营业执照复印件或者工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书;(c)依法取得的建设工程消防验收或者进行消防竣工验收备案的法律文件复印件;(d)消防安全制度、灭火和应急疏散预案;(e)员工岗前消防安全教育培训记录和自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件;(f)其他依法应当申报的材料。对依法进行消防竣工验收备案且没有进行备案抽查的公众聚集场所申请消防安全检查的,还应当提交场所室内装修消防设计施工图、消防产品质量合格证明文件,以及装修装饰材料防火性能符合消防技术标准的证明文件、出厂合格证。办理地址:高明区三洲百灵路88号行政服务中心三楼东消防窗口。

 

3周小姐咨询:有外国人被派遣到我单位工作,其与外国公司签订了劳动合同,但与我单位并未签订。请问若我单位为外国人参保,外国人在达到规定领取养老金年龄前离境的,其养老及医疗保险的个人部分应如何处理?依据是什么?

区社保基金管理局回复:1)根据20111015日中华人民共和国人力资源和社会保障部第16号令颁布实施的《在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法》第五条规定:“参加社会保险的外国人,符合条件的,依法享受社会保险待遇。在达到规定的领取养老金年龄前离境的,其社会保险个人账户予以保留,再次来中国就业的,缴费年限累计计算;经本人书面申请终止社会保险关系的,也可以将其社会保险个人账户储存额一次性支付给本人。”2)根据《佛山市城镇职工基本医疗保险个人账户管理办法》(佛社保〔201069号)第三十五条规定,参保人需要将保险关系转出本市的,参保人或单位经办人到市社保局或各区社保局办理关系转出手续,其医保卡中医保个人账户资金余额可结转到转入地的医疗保险机构。无法办理转出手续的,医保个人账户资金余额可通过发卡银行转账或提现退还给本人。

 

4、刘先生反映:杨和镇杜鹃路上的垃圾桶,以前每天早上都有人清理垃圾,但最近要到下午才清理。由于早上垃圾桶已经堆满,下午的垃圾通常都倒在地上,导致发臭。希望有关部门安排环卫工人每天早上及时清理,以免堆积发臭。

杨和镇政府回复:经区环境运输和城市管理局杨和分局执法人员到现场调查,得知刘先生反映的情况属实。我镇辖区内的垃圾清理工作由佛山市得力环卫服务公司负责,杨和分局已与该公司负责人沟通,要求该公司安排清洁工人按时在上午清理杜鹃路一带的垃圾,并将安排执法人员对整改情况进行跟进和监督。

 

5何小姐咨询:我公司位于荷城街道,现在公司与员工签订的劳动合同已经到期,也已经备案,请问在原劳动合同上续签合同是否需要到劳动部门备案?

荷城街道办事处回复:可以在原劳动合同上续签合同,续签合同后仍需到劳动部门进行备案。前往备案时,需要携带填写完整并盖章的劳动合同文本一式两份和填写完整并盖章的《用人单位招用人员备案(签订劳动合同)名册表》一式两份。

 

6、崔小姐咨询:我在高明区参保,原持有医保卡,现已取得佛山市社会保障卡。请问:(1)激活佛山市社会保障卡后,原医保卡是否会相应失效?若不会,是否可以继续使用?(2)原医保卡的余额是否会自动转入社会保障卡?

区社保基金管理局回复:1)激活佛山市社会保障卡后,相关社会保障待遇和医疗保险个人账户部分将分别支付到新的社会保障卡的金融帐户和医疗保险账户,并停止再向原医保卡支付医疗保险个人账户,但原医保卡中的余额仍可继续消费使用。(2)原医保卡的余额不会自动转入新的社会保障卡。


 

行政服务热线电话:12345

区热线办监督电话:8862080188620933

办公地址:荷城三洲百灵路区行政服务中心

 

12345政务热线”11月份办理情况

 

 

 

 

序号

单位名称

承办工单()

其中

常用信息()

超时回复()

咨询类()

意见类()

投诉类()

表扬类()

1

高明区发展规划和统计局

18

0

12

6

0

0

0

2

高明区委社会工作部(区委统战部、区民政和外事侨务局)

2

0

1

1

0

0

0

3

佛山市公安局高明分局

54

0

40

14

0

0

1

4

高明区委政法委员会(区司法局)

3

1

2

1

0

0

0

5

高明区委组织部(区编委办)

0

0

0

0

0

0

5

6

高明区委宣传部(区文体旅游局)

4

0

2

2

0

0

0

7

高明区环境运输和城市管理局

70

0

25

45

0

0

0

8

高明区公路局

4

0

0

4

0

0

0

9

佛山市高明区社会保险基金管理局

30

0

29

1

0

0

0

10

高明区工商行政管理局

19

0

8

11

0

0

0

11

高明区烟草专卖局

1

0

0

1

0

0

0

12

高明区气象局

2

0

2

0

0

0

0

13

高明区财政局

2

0

2

0

0

0

0

14

高明区人力资源和社会保障局

7

0

6

1

0

0

0

15

高明区国土城建和水务局

23

0

20

3

0

0

0

16

高明区卫生和人口计划生育局

8

0

7

1

0

0

0

17

高明区地方税务局

3

0

3

0

0

0

0

18

高明区公安消防大队

3

0

2

1

0

0

0

19

高明区荷城街道办事处

30

0

17

13

0

0

0

20

高明区杨和镇政府

8

0

7

1

0

0

0

21

高明区明城镇政府

13

0

6

7

0

0

0

22

高明区更合镇政府

13

0

11

2

0

0

0

23

高明区市场监督管理局

5

0

3

2

0

0

0

24

高明区行政服务中心

1

0

1

0

0

0

0

25

高明区公职律师事务所

1

0

1

0

0

0

0

26

高明区供电局

6

2

4

2

0

0

0

27

区热线办承办数(小计)

330

3

211

119

0

0

6

 

11月份,区热线办共下派限时回复工单330件。其中咨询类211件,占63.94%;意见类119件,占36.06%;超时工单3件,回复及时率99.09%。另有采编信息6条。

本月份工单回复质量较好的单位有:区社保基金管理局、公安分局、区卫生和人口计生局、区公安消防大队、区市场监管局、区行政服务中心。